Thermofisher – Technical Service Engineer II

offre d’emploi au sein de thermofisher.

Il s’agira d’épauler à distance nos clients :

Quel est votre rôle ? 

·         Vous êtes la première personne à qui les clients s’adressent lorsqu’ils ont des problèmes avec le matériel, le logiciel, les données ou les ordinateurs liés aux plateformes des systèmes génétiques comme les systèmes de PCR quantitative. 

·         Vous triez les demandes et vous aidez les clients à résoudre leurs problèmes en collaborant avec le service et le support technique pour les plateformes des systèmes génétiques (sequençage et qPCR)  

·         Vous contribuez à atteindre des objectifs spécifiques pour le service et le support global (GSS). 

·         Vous coordonnez avec les ingénieurs de support et de service sur le terrain pour déterminer les priorités. 

·         Vous fournissez des activités de support et de service de haute qualité pour satisfaire nos clients. 

·         Vous appelez les clients et vous les aidez à utiliser leur instrument avec succès. 

·         Vous contactez les clients rapidement en fonction du contrat. 

Le poste pourra être basé :

• Paisley, Renfrewshire, United Kingdom
• Villebon, France
• Alcobendas, Madrid, Spain

Plus de détails ici :

Check out this job:https://jobs.thermofisher.com/global/en/job/R-01237144/Technical-Service-Engineer-II

Veuillez postuler directement en vous adressant au contact indiqué dans l’offre ci-avant. L’ESTBA ne traitera aucune candidature. Merci.